営業アウトソーシングの料金形態解説：固定報酬型と成果報酬型の違い

営業力の強化が急務なのに、人材確保や育成に時間がかかる…。
そんな悩みを抱える企業にとって、営業アウトソーシングは魅力的な選択肢です。

しかし、その料金形態は固定報酬型と成果報酬型に大きく分かれ、どちらを選ぶべきか迷うことも。
本記事では、営業アウトソーシングの基本から、それぞれの料金形態の特徴、メリット・デメリットまで徹底解説します。
あなたの企業に最適な営業アウトソーシングの形を見つけましょう。

1.営業アウトソーシングとは

1-1.営業アウトソーシングの定義営業アウトソーシングとは、企業が自社の営業活動の一部または全てを外部の専門業者に委託するサービスです。
まるで料理が苦手な人がケータリングサービスを利用するように、営業のプロフェッショナルの力を借りることで、効率的に成果を上げることができます。

このサービスには、主に「営業代行」と「SPO（セールス・プロセス・アウトソーシング）」の2種類があります。営業代行は文字通り営業活動を代行し、SPOは自社と連携しながら課題解決も行います。

近年、営業人材の確保や育成が難しくなる中、即戦力となる人材を確保できる手段として注目を集めています。また、ITツールの活用やリモート営業の導入など、外部の知見を借りることで、営業プロセスの効率化も図れるのが特徴です。

料金形態は、固定報酬型や成果報酬型、両者を組み合わせた複合型があり、企業のニーズに合わせて選択できます。

参照:

営業アウトソーシングとは｜メリットや料金形態、事例を解説 | 記事 … – https://www.persol-group.co.jp/service/business/article/2873/

1-2.営業アウトソーシングの主なサービス内容営業アウトソーシングのサービス内容は、企業の課題に応じて多岐にわたります。例えば、新商品の市場調査を行うテストマーケティングや、電話やメールで見込み客を開拓するインサイドセールスがあります。また、顧客との関係構築を図るリードナーチャリングや、既存顧客の満足度を高めるカスタマーサクセスも重要な役割を担います。

さらに、商談やクロージングの代行、営業スキル向上のための研修、戦略立案のコンサルティングなど、幅広いサービスが提供されています。これらは、まるで営業部門の「オールインワン」パッケージのようなものです。

ただし、各営業代行会社によってサービスの範囲は異なります。自社の課題解決に最適なサービスを選ぶためには、事前に十分な確認が必要です。

参照:

営業アウトソーシングでおすすめ厳選7社！料金形態・メリット … – https://willof-work.co.jp/salesmedia/article/2866/

1-3.営業アウトソーシングと営業派遣の違い営業アウトソーシングと営業派遣は、外部リソースを活用する点で似ていますが、その本質は大きく異なります。営業アウトソーシングは、まるでプロの料理人に料理を任せるようなもの。専門性の高いチームが、戦略立案から実行まで一貫して担当します。一方、営業派遣は、自社のキッチンに料理人を呼ぶようなもの。派遣された人材が自社の指示下で働きます。

指揮命令権の所在も異なり、アウトソーシングでは代行会社が、派遣では派遣先企業が持ちます。専門性の面でも、アウトソーシングは高度なスキルを期待できますが、派遣は人材によってばらつきがあります。

選択の際は、自社の課題やニーズを見極めることが重要です。新規開拓や戦略見直しにはアウトソーシング、一時的な人員補充には派遣が適しているでしょう。

項目	営業アウトソーシング	営業派遣
指揮命令権	代行会社	派遣先企業
チーム形成	専門性の高いチーム	既存チームに参加
専門性	高い	人材による
適している場面	新規開拓、戦略見直し	一時的な人員補充

参照:

営業代行と営業派遣の違いとは？どちらを導入すべきかも解説 … – https://www.onamae.com/business/article/61060/

2.営業アウトソーシングの料金形態

2-1.固定報酬型の特徴とメリット営業アウトソーシングの固定報酬型は、成果の有無に関わらず、毎月一定額を支払う料金形態です。この方式は、予算管理が容易になるメリットがあります。
例えば、営業部門の年間予算を立てる際、固定費として計上できるため、経営計画が立てやすくなります。

また、委託先にとってもリスクが低いため、比較的リーズナブルな料金設定となることが多いでしょう。
これは、安定した収入が見込めるため、委託先が長期的な視点で質の高いサービスを提供できるからです。

一方で、成果が出なくても報酬が発生するというデメリットもあります。
そのため、委託先の選定や提案内容の精査が重要になります。例えば、過去の実績や具体的な戦略を確認し、自社のニーズに合致しているかを慎重に見極める必要があるでしょう。

固定報酬型は、安定した予算管理を重視する企業や、長期的な営業戦略の構築を目指す場合に適しています。

参照:

営業アウトソーシングとは？メリットや選び方のポイントを徹底 … – https://www.magicmoment.jp/blog/outsoursing/

2-2.成果報酬型の特徴とメリット成果報酬型は、営業活動の結果に応じて費用が発生する料金体系です。
例えば、「アポイントメント1件あたり5,000円」や「売上の10％」といった設定が一般的です。
この方式のメリットは、成果が出たときのみ料金が発生するため、無駄なコストを抑えられることです。

また、成果に直結するため、委託先の営業担当者のモチベーションが高まりやすいという利点もあります。まるで、営業成績に応じてボーナスが変動する社内営業部門のような仕組みといえるでしょう。

一方で、成果が出なければ費用が発生しないため、委託先にとってはリスクがあります。そのため、一般的に固定報酬型よりも単価が高くなる傾向があります。

成果報酬型は、高単価で成約率が低い商材を扱う場合や、新規顧客の開拓など、成果が明確に計測できる業務を委託する場合に適しています。

参照:

営業アウトソーシングとは？メリットや注意点をご紹介 – https://www.tempstaff.co.jp/client/hr-knowledge/4347.html

2-3.固定報酬型と成果報酬型の比較固定報酬型と成果報酬型、どちらを選ぶべきか悩んでいませんか？両者の違いを具体例で見てみましょう。

固定報酬型は、毎月一定額を支払うため、予算管理が容易です。
例えば、月額50万円で営業活動を委託する場合、年間600万円の固定費として計上できます。
一方、成果報酬型は、アポイント1件につき2万円といった具合に、成果に応じて費用が発生します。

固定報酬型は、長期的な営業戦略の構築に適しています。新規事業の立ち上げなど、すぐに成果が出にくい案件に向いているでしょう。対して成果報酬型は、既存商品の販売促進など、短期的な成果を求める場合に効果的です。

どちらを選ぶかは、自社の状況や目的によって異なります。
固定報酬型で安定した営業活動を行うか、成果報酬型で成果にこだわるか、慎重に検討しましょう。

項目	固定報酬型	成果報酬型
料金	毎月一定	成果に応じて変動
予算管理	容易	変動あり
適した案件	長期的戦略	短期的成果

参照:

【2024】営業代行会社15社徹底比較！費用相場・メリットを解説 – https://willof-work.co.jp/salesmedia/article/2869/

3.営業アウトソーシングの成功事例と注意点

3-1.成功事例の紹介とそのポイント営業アウトソーシングの成功事例は、多くの企業に希望を与えています。例えば、ある地方のWeb制作会社は、東京進出の際に営業代行を活用し、売上を3倍に伸ばすことに成功しました。
この成功の鍵は、営業代行会社が持つ東京企業とのネットワークと専門的なノウハウでした。

また、従来の紹介営業から脱却し、営業代行を導入したWebシステム開発会社は、新規顧客の獲得に成功し、売上を倍増させました。これは、営業代行会社の持つ独自の顧客リストと効果的な営業手法が功を奏した結果です。

さらに、コロナ禍においても、神戸の制作会社が営業アウトソーシングを活用し、売上を2倍に伸ばした事例もあります。 この成功は、時代の変化を敏感に捉え、新たなニーズに柔軟に対応したことが要因でした。

これらの事例から、営業アウトソーシングは中小企業の成長を加速させる強力なツールであることがわかります。

参照:

事例 | 株式会社レイゼクス | 株式会社レイゼクス – https://reizx.com/archives/category/all/case/

3-2.営業アウトソーシング利用の注意点営業アウトソーシングを利用する際は、いくつかの注意点があります。まず、自社の課題とゴールを明確にすることが重要です。
これは、依頼会社が自社の方針に沿って活動するためです。方針が不明確だと、期待する成果が得られない可能性があります。

また、情報管理にも十分な注意が必要です。営業データは企業の生命線です。アウトソーシング先との秘密保持契約を結び、情報漏洩リスクを最小限に抑えましょう。

さらに、過度の依存は避けるべきです。アウトソーシングは便利ですが、全てを任せきりにすると、自社の営業力が衰える恐れがあります。適度なバランスを保ちながら、自社の営業力も並行して育成することが大切です。

これらの点に注意を払えば、営業アウトソーシングは強力な武器となり、ビジネスの成長を加速させる可能性を秘めています。

参照:

【営業のアウトソーシング】自社の状況を考慮して慎重に活用 … – https://www.bluetec.co.jp/piece/column/sales-outsourcing/

3-3.営業アウトソーシングを成功させるためのガイド営業アウトソーシングを成功させるためには、まず自社の課題を明確にすることが重要です。例えば、新規顧客獲得が停滞しているのか、既存顧客のフォローが不十分なのかを特定します。次に、その課題に最適なアウトソーシング範囲を決定します。全てを任せるのではなく、必要な部分だけを外部に委託することで、効果的な結果が得られやすくなります。

また、アウトソーシング会社の選定も成功の鍵を握ります。実績や料金体系、担当者のスキルセット、報告体制などを慎重に検討しましょう。特に、自社の業界に精通した会社を選ぶことで、より高い成果が期待できます。

さらに、定期的な進捗確認と評価も欠かせません。KPIを設定し、目標達成度を測定することで、必要に応じて戦略の修正が可能になります。このように、綿密な計画と継続的な管理が、営業アウトソーシングの成功につながるのです。

参照:

営業アウトソーシングとは？活用するための全知識とおすすめ10社 … – https://b-pos.jp/a042/